¿Por qué vender tus actividades al aire libre y de aventura en Manawa.com?

¿Qué es Manawa?

Manawa es la primera web de reservas especializada en la promoción y venta de actividades al aire libre y de aventura a clientes de todo el mundo. La web se lanzó en mayo de 2016 y está gestionada por un equipo internacional, apasionado de las actividades y con sede en Francia, entre París y Marsella. En la actualidad, en el sitio web encontrarás más de 8.000 actividades ofrecidas por más de 3.000 socios profesionales de actividades al aire libre.

¿De dónde viene el nombre de Manawa?

Encontrar el nombre de Manawa no fue fácil. Buscábamos un nombre que sonara a aire libre y aventura, que fuera fácil de pronunciar en inglés, alemán, francés y español y que nos permitiera construir nuestra marca en torno a él. Cuando el nombre surgió una y otra vez, empezamos a tomárnoslo en serio. Investigamos la definición de Manawa y se nos ocurrieron varias cosas: el nombre de una ola en Mauricio, el de una ciudad de Estados Unidos, la palabra maorí que significa respiración, una tabla de kitesurf de la marca F-One... Esto nos convenció de que era un nombre perfecto para nosotros.

Así que hemos decidido añadir una nueva definición a Manawa: el mejor sitio web para reservar actividades al aire libre y de aventura.

¿Cuál es el objetivo de Manawa?

Manawa tiene dos objetivos principales, uno para los clientes y otro para los profesionales de la empresa.

Para nuestros clientes, queremos que el mayor número posible de personas de todo el mundo descubran las mejores actividades al aire libre y de aventura y puedan reservarlas de forma rápida y sencilla en cualquier parte del mundo.

Para los profesionales de las actividades, queremos ayudarles a desarrollar su marca y sus actividades proporcionándoles reservas adicionales, visibilidad, asesoramiento y formación.

Nuestro director comercial comparte más detalles sobre los objetivos de Manawa en el siguiente artículo: ¿Por qué trabajar con Manawa?

¿Qué valor añadido ofrece Manawa?

Instalación rápida y sencilla

Enviarnos toda la información necesaria para crear sus páginas en Manawa le llevará menos de 3 horas, y nuestros equipos de ventas están a su disposición para ayudarle.

Páginas creadas en 4 idiomas por Manawa

Los gestores de contenidos de Manawa crean contenidos exclusivos para cada actividad que usted ofrece. Como socio, usted solo tiene que corregir y validar el contenido, y puede solicitar que se realicen los cambios necesarios en las actividades.

Ganar visibilidad

Sus actividades se vinculan automáticamente a su página de socio en Manawa. Esta página le permite promocionar su marca, su logotipo y una descripción de su empresa entre el público de Manawa.

Aumente su base de clientes

Complemente sus ofertas actuales y desarrolle su temporada baja acogiendo a clientes adicionales. Estamos satisfechos con nuestra colaboración cuando le aportamos entre un 5 y un 15% de clientes adicionales.

Atención al cliente especializada

El servicio de atención al cliente de Manawa está disponible los 7 días de la semana por teléfono y correo electrónico tanto para profesionales como para clientes, y está especializado en el descubrimiento y la venta de actividades al aire libre y de aventura.

Gestor de cuentas dedicado y disponible

Un gestor de cuentas dedicado, disponible por correo electrónico, teléfono o videollamada para mejorar la colaboración.

Conexión API con su software de reservas

Ya estamos conectados a 10 de los paquetes de software de reservas de nuestros socios (Rezdy, Fareharbor, Bokun, Resamare, Yoplaning, Turitop, Regiondo, Trekksoft, BookingKit y Activitar) y cada año conectamos varios paquetes nuevos en función de las necesidades y peticiones de nuestros socios.

Apoyo y formación

Su gestor de cuenta está a su disposición para ayudarle y asesorarle, así como para compartir datos y formación.

¿Cuál es el modelo de negocio de Manawa?

La asociación es totalmente gratuita en términos de configuración y visibilidad, y usted sólo paga una comisión por los clientes que pueda traer a través de nosotros para que descubran sus actividades al aire libre y de aventura.

• No hay costes ocultos: la instalación es totalmente gratuita y todo es 100% transparente.
• Sin compromiso: sólo trabajamos con socios motivados. Basta un simple correo electrónico de nuestros socios, y también de Manawa, para dejar de trabajar juntos.
• Pago por resultados: usted paga una comisión (a partir del 22% en función de la actividad) sobre el precio de venta al público por el servicio de remisión sólo si acoge a clientes adicionales.
• Gastos bancarios incluidos: todos los gastos están incluidos en la comisión, pagos internacionales, reembolsos, conversiones de divisas, etc.
• Protección contra cancelaciones de última hora: usted elige una política de cancelación para cada una de sus actividades y, si los clientes no se presentan, seguirá cobrando.
• Pago y facturación automática: los pagos son automáticos cada día 15 del mes siguiente a la fecha de actividad. Si acoge a 100 clientes en abril, recibirá una factura de comisiones por correo electrónico y una transferencia bancaria con el importe menos la comisión.

¿Quiénes son los clientes de Manawa?

Los clientes de Manawa proceden de todo el mundo, con más de 60 nacionalidades diferentes descubriendo las actividades al aire libre y de aventura de nuestros socios en 2023. Las principales nacionalidades son francesa, alemana, inglesa, estadounidense, neerlandesa y española.

La mayoría son consumidores deportistas, pero a menudo principiantes en la actividad que reservan. El cliente típico de Manawa sale a correr una vez a la semana y reserva una excursión de barranquismo por primera vez en vacaciones.

Por término medio, tenemos 2,7 clientes por reserva, muy a menudo parejas o familias.

El tiempo medio de reserva es de 10 días de antelación, el 15% de las veces con menos de 4 días de antelación, el 35% de 5 a 10 días de antelación, el 30% de 10 a 30 días de antelación y el 20% con más de un mes de antelación.

Los clientes están satisfechos con los servicios de Manawa; tenemos una valoración de 4,7/5 de más de 22.000 opiniones de clientes. Sus comentarios casi siempre mencionan nuestra sencillez y rapidez.

¿Cómo encuentra clientes Manawa?

Hoy contamos con cinco canales principales de adquisición, pero buscamos constantemente otros nuevos para ayudar a nuestros socios a descubrir y vender sus actividades al aire libre y de aventura.

• Publicidad de pago en Internet en 4 idiomas: compra de palabras clave de pago a través de Google Ads, Bing Ads, Facebook Ads, Youtube Ads...
• Afiliación: pagamos a colaboradores externos como blogueros de viajes, medios de comunicación, marcas, etc. Por ejemplo, en Córcega con nuestro bloguero asociado [Paradisu] (trilingüe).
• SEO (optimización natural para motores de búsqueda): contamos con una estrategia de contenidos dedicada a promocionar actividades y destinos al aire libre y de aventura mediante la optimización natural para motores de búsqueda.
• La marca Manawa: poco a poco nos estamos convirtiendo en el referente de las actividades al aire libre y de aventura, y cada vez tenemos más clientes que tienen la marca en mente.
• Multireserva: Cuando un cliente reserva una actividad como el barranquismo, también le ofrecemos la posibilidad de descubrir otras actividades cercanas como el paracaidismo o el rafting.

¿Cómo funciona la asociación?

Encontrará toda la información sobre el funcionamiento de las prácticas en el siguiente artículo: ¿Cómo funcionan las reservas de socios de Manawa?

A continuación se expone un ejemplo del proceso de reserva:

1. El cliente descubre sus actividades en Manawa a través de uno de nuestros canales de adquisición.
2. Una vez que el cliente se encuentra en la página de actividades de Manawa, realiza una solicitud de reserva para 4 personas para una actividad el 22 de septiembre. Introduce sus apellidos, nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico (y, si es necesario, su altura, peso, talla de calzado, nivel, etc.) y sus datos bancarios.
3. Los clientes reservan su actividad en línea utilizando el sistema de pago seguro de Manawa.
   1. Si su herramienta de reservas está conectada vía API a Manawa - actualmente estamos conectados a 10 herramientas de reservas y estamos añadiendo 2 o 3 nuevos paquetes de software al año. Para los socios conectados a uno de estos softwares, la gestión de las reservas es aún más rápida y sencilla. Los clientes tienen acceso directo a sus disponibilidades cuando reservan en Manawa, la confirmación es automática y la información del cliente (apellidos, nombre, correo electrónico, teléfono, etc.) va directamente a su herramienta de reservas. A partir de aquí, los clientes pasan al punto 7 para continuar el proceso.
   2. Si no tiene ningún software o si su software aún no está conectado, el proceso continúa con el punto 4 siguiente.
4. Como proveedor, recibirá un correo electrónico, un SMS y una notificación al espacio de backoffice del socio preguntándole si está disponible en la fecha solicitada para dar la bienvenida a sus 4 clientes.
5. Si le conviene, usted valida y recibe automáticamente toda la información del cliente y el cliente recibe la suya. Si la solicitud de reserva no es posible, puedes sugerir otras fechas que coincidan con un grupo existente o crear una nueva salida.
6. Cuando usted acepta la reserva, se realiza el cargo en la tarjeta bancaria del cliente. Los fondos se transfieren a una cuenta de garantía bloqueada a su nombre, mantenida en Manawa.
7. El día del evento, recibe a los clientes.
8. 48 horas después, el cliente recibe un correo electrónico para dejar una reseña de la actividad, de usted y de Manawa.
9. El día 15 del mes siguiente a la fecha de la actividad, recibirá por correo electrónico una factura de comisión con los detalles del servicio prestado. Al mismo tiempo, se libera y emite el pago mediante transferencia bancaria automática. Manawa retiene una comisión de introductor de negocios el día en que se paga al socio.

Si tiene más preguntas o desea convertirse en socio de Manawa, puede registrarse directamente en Manawa.com y nuestros equipos de ventas se pondrán en contacto con usted lo antes posible.